Klare Regeln. Faire Zusammenarbeit.

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Schulungen, Kurse, Trainings und sonstigen Veranstaltungen, die durch das Einzelunternehmen Notfallseminare-nrw.de, Inhaber Gerd Böttcher, Sebastianusstraße 15A, 50226 Frechen, angeboten oder durchgeführt werden.

Sie gelten gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtlichen Sondervermögen und Verbrauchern, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Notfallseminare-nrw.de ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB.

Anfrage und Vertragsschluss

Anfragen und Buchungen können insbesondere per E-Mail, Brief, Telefon, Kontaktformular oder über das Online-Terminanfragesystem erfolgen.

Die Darstellung von Leistungen und verfügbaren Terminen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Auch eine über das Online-Terminanfragesystem übermittelte Terminanfrage ist zunächst unverbindlich.

Die Anzeige eines verfügbaren Termins im Online-Terminanfragesystem stellt insbesondere keine Reservierung und keine verbindliche Zusage dieses Termins dar. Eine automatisierte Eingangs- oder Empfangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Anfrage und stellt noch keine Annahme des Auftrags dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Notfallseminare-nrw.de die Buchung oder den Auftrag ausdrücklich in Textform bestätigt oder mit der Durchführung der ausdrücklich beauftragten Leistung beginnt.

Soweit ein persönlicher Praxis- oder Kundenbereich bereitgestellt wird, können dort insbesondere Terminanfragen, bestehende Termine, Aktionsangebote oder weitere vertragsbezogene Informationen angezeigt werden. Die Bereitstellung eines Kundenkontos allein begründet weder einen Anspruch auf einen bestimmten Termin noch auf den Abschluss eines Vertrages.

Die Auftragsbestätigung enthält insbesondere den Termin, den Schulungsort, den vereinbarten Leistungsumfang, die voraussichtliche Dauer, die Teilnehmerzahl und die Vergütung.

Änderungen oder Ergänzungen nach Vertragsschluss bedürfen einer Vereinbarung in Textform. Individuelle Abreden bleiben hiervon unberührt.

Leistungsumfang und Schulungsdurchführung

Inhalt und Umfang der Schulung richten sich nach dem vereinbarten Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Die Schulungen können insbesondere folgende Themen umfassen: Kommunikation und Teamarbeit im Notfall, pneumologische, kardiologische, neurologische und internistische Notfälle, Bewusstlosigkeit, Anaphylaxie, Hypoglykämie, Atemnot sowie praktische Reanimationsübungen und Atemwegsmanagement.

Die reguläre Dauer einer Schulung beträgt in der Regel drei bis dreieinhalb Stunden. Abweichende Zeiten und individuelle Schulungskonzepte können vereinbart werden.

Notfallseminare-nrw.de ist berechtigt, Inhalte und Methoden an aktuelle Leitlinien, wissenschaftliche Erkenntnisse, gesetzliche Vorgaben, die Zusammensetzung der Gruppe oder die konkrete Schulungssituation anzupassen, sofern der wesentliche Charakter der vereinbarten Leistung erhalten bleibt.

Geringfügige Änderungen des Ablaufs, der Reihenfolge von Themen oder der eingesetzten Lehrmethoden stellen keinen Mangel dar, sofern das vereinbarte Schulungsziel nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Schulungsmaterial, Trainingsgeräte und Verbrauchsmaterial werden grundsätzlich durch Notfallseminare-nrw.de bereitgestellt. Der Notfallkoffer oder andere Materialien des Auftraggebers werden nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung in die Schulung einbezogen.

Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig geeignete Räumlichkeiten sowie die zur vereinbarten Durchführung erforderlichen organisatorischen Voraussetzungen bereit.

Der Auftraggeber informiert Notfallseminare-nrw.de rechtzeitig über besondere räumliche, organisatorische oder sicherheitsrelevante Bedingungen am Schulungsort.

Soweit nicht anders vereinbart, sorgt der Auftraggeber dafür, dass der Schulungsraum zum vereinbarten Beginn zugänglich ist und die Teilnehmenden rechtzeitig über Termin, Dauer und erforderliche Kleidung informiert werden.

Verzögerungen, die der Auftraggeber oder Teilnehmende zu vertreten haben, verlängern die vereinbarte Schulungszeit nicht automatisch. Eine Verlängerung ist nur möglich, wenn sie organisatorisch machbar ist und gesondert vereinbart wird.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, nur solche Teilnehmerdaten an Notfallseminare-nrw.de zu übermitteln, die für die Organisation, Durchführung oder Dokumentation der Schulung erforderlich sind.

Stornierung durch den Auftraggeber

Eine Stornierung ist jederzeit in Textform möglich. Soweit für den jeweiligen Auftrag eine Stornierungsfunktion im persönlichen Praxis- oder Kundenbereich zur Verfügung steht, kann die Stornierung auch über diese Funktion erklärt werden. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei Notfallseminare-nrw.de beziehungsweise die erfolgreiche Übermittlung über den Praxis- oder Kundenbereich.

Die nachfolgenden Stornierungsregelungen gelten erst für verbindlich bestätigte Aufträge. Die Rücknahme einer noch nicht bestätigten Terminanfrage ist kostenfrei möglich.

Grundlage der jeweiligen Pauschale ist die vereinbarte Gesamtvergütung einschließlich verbindlich vereinbarter Zusatzleistungen, jedoch ohne Kosten, die infolge der Stornierung nachweislich nicht entstehen.

Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Notfallseminare-nrw.de bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.

Bereits erbrachte oder verbindlich beschaffte individuelle Leistungen, insbesondere speziell erstellte Unterlagen oder nicht mehr stornierbare Fremdleistungen, können zusätzlich berechnet werden, soweit sie in der Stornierungspauschale nicht bereits enthalten sind.

Nicht in Anspruch genommene Teilleistungen begründen keinen Anspruch auf Erstattung, wenn die vollständige Leistung ordnungsgemäß angeboten wurde.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere solche von Verbrauchern, bleiben von den vorstehenden vertraglichen Stornierungsregelungen unberührt.

Terminverschiebung und Ersatzveranstaltung

Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 28 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich, sofern innerhalb von zwölf Monaten nach dem ursprünglichen Termin ein verfügbarer Ersatztermin verbindlich vereinbart wird.

Erfolgt die Verschiebung weniger als 28 Kalendertage vor dem Termin oder wird innerhalb der genannten Frist kein Ersatztermin vereinbart, gelten die Stornierungsregelungen des § 5 entsprechend.

Eine vom Auftraggeber benannte Ersatzveranstaltung oder ein anderer Schulungsort kann nach vorheriger Zustimmung berücksichtigt werden. Voraussetzung ist insbesondere, dass der neue Ort organisatorisch zumutbar ist und grundsätzlich nicht mehr als 20 Kilometer vom ursprünglich vereinbarten Schulungsort entfernt liegt.

Zusätzliche Reise-, Zeit- oder Organisationskosten werden vor der endgültigen Bestätigung des geänderten Termins mitgeteilt.

Absage, Rücktritt und höhere Gewalt

Notfallseminare-nrw.de ist berechtigt, eine Schulung aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Krankheit oder Unfall der vorgesehenen Lehrkraft,
• Ausfall eines zwingend erforderlichen Dozenten,
• behördlichen Anordnungen oder gesetzlichen Verboten,
• erheblichen Verkehrs- oder Reisehindernissen,
• Naturereignissen, Pandemien, Streiks oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt,
• Umständen am Schulungsort, die eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen,
• rechtswidrigen, diskriminierenden oder unzumutbaren Anforderungen an Inhalt oder Durchführung.

Notfallseminare-nrw.de informiert den Auftraggeber unverzüglich und bietet nach Möglichkeit mindestens zwei Ersatztermine an. Kann kein Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits gezahlte Vergütungen für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Personal-, Übernachtungs- oder Ausfallkosten, bestehen nur im Rahmen der Haftungsregelungen des § 11.

Beide Vertragsparteien sind für die Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt von den betroffenen Leistungspflichten befreit. Dauert die Verhinderung länger als acht Wochen an und ist ein Festhalten am Vertrag unzumutbar, kann jede Vertragspartei hinsichtlich der noch nicht erbrachten Leistungen vom Vertrag zurücktreten.

Das Recht zur Kündigung oder zum Rücktritt aus wichtigem Grund nach den gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

Preise, Rechnungsstellung und Zahlung

Es gilt die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbarte Vergütung. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise als Endpreise nach der für Notfallseminare-nrw.de geltenden steuerlichen Behandlung.

Aktionspreise, Rabatte oder Sonderkonditionen gelten nur für den jeweils ausdrücklich genannten Zeitraum und Leistungsumfang. Aktionsangebote können insbesondere zeitlich, regional, hinsichtlich des Leistungsumfangs oder hinsichtlich der Anzahl verfügbarer Buchungen begrenzt sein. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Aktionsangebot angegebenen Voraussetzungen.

Ein Anspruch auf einen Aktionspreis besteht nur, wenn die für das jeweilige Aktionsangebot genannten Voraussetzungen erfüllt sind und der Aktionspreis von Notfallseminare-nrw.de im Rahmen der Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Die bloße Anzeige eines Aktionsangebots im Praxis- oder Kundenbereich oder im Terminanfragesystem stellt noch keine verbindliche Preiszusage und keine Reservierung dar. Aktionspreise und Sonderkonditionen werden nicht Bestandteil dieser dauerhaft geltenden AGB.

Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail, auf Wunsch auch per Briefpost, übersandt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Rahmen des Buchungs-, Bestätigungs- oder Abrechnungsprozesses mitgeteilt. Soweit für eine Leistung eine Zahlung vor der endgültigen Buchungsbestätigung vorgesehen ist, wird hierauf vor Einleitung des Zahlungsvorgangs ausdrücklich hingewiesen.

Der Auftraggeber wird gebeten, offensichtliche Unstimmigkeiten einer Rechnung innerhalb von sieben Tagen nach Zugang mitzuteilen. Gesetzliche Rechte und Einwendungen bleiben hiervon unberührt.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Notfallseminare-nrw.de kann insbesondere Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den nachweisbaren weiteren Verzugsschaden verlangen. Gegenüber Unternehmern bleibt auch die gesetzliche Verzugspauschale unberührt.

Online-Vorbereitung, Hybridfortbildung und Lernplattform

Soweit eine Hybridfortbildung vereinbart wird, kann die Schulung aus einer digitalen Vorbereitung über die Lernplattform von Notfallseminare-nrw.de und einem anschließenden Präsenzanteil bestehen. Inhalt, Umfang und zeitlicher Rahmen richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Die digitale Vorbereitung umfasst die für die jeweilige Fortbildung freigeschalteten Lernmodule einschließlich eines Abschluss-Checks. Die konkrete Zahl und Ausgestaltung der Module kann an den vereinbarten Schulungsinhalt sowie an fachliche oder organisatorische Erfordernisse angepasst werden, sofern das vereinbarte Lernziel erhalten bleibt.

Der Zugang zur Lernplattform kann über einen einer Praxis oder Einrichtung zugeordneten Zugangscode erfolgen. Der Auftraggeber darf den Zugangscode ausschließlich den für die vereinbarte Fortbildung vorgesehenen Teilnehmenden zur Registrierung zur Verfügung stellen. Die Anzahl möglicher Registrierungen und die Gültigkeitsdauer können für den jeweiligen Zugangscode begrenzt werden.

Teilnehmerkonten sind personenbezogen. Auch wenn mehrere Teilnehmende dieselbe dienstliche oder allgemeine E-Mail-Adresse einer Praxis oder Einrichtung verwenden, ist jedes Teilnehmerkonto ausschließlich für die bei der Registrierung angegebene Person bestimmt. Zugangsdaten und persönliche Passwörter dürfen nicht an andere Personen weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden.

Der erfolgreiche Abschluss der digitalen Vorbereitung setzt voraus, dass die vorgesehenen Lernmodule entsprechend dem vorgegebenen Ablauf bearbeitet und der Abschluss-Check nach den auf der Lernplattform angegebenen Anforderungen bestanden wurde.

Nach erfolgreichem Abschluss kann eine personenbezogene PDF-Bescheinigung bereitgestellt werden. Diese Bescheinigung dokumentiert ausschließlich den erfolgreichen Abschluss der digitalen Vorbereitung. Sie bestätigt weder die Teilnahme am Präsenzanteil noch den Abschluss der vollständigen Hybridfortbildung oder einer sonstigen praktischen Schulung.

Soweit dem Auftraggeber ein geschützter Praxis- oder Kundenbereich zur Verfügung gestellt wird, kann dort der Bearbeitungs- und Abschlussstatus der dem jeweiligen Zugangscode zugeordneten Teilnehmenden angezeigt werden. Hierzu können insbesondere der Name, der Bearbeitungsstand, der Status des Abschluss-Checks und der Abschlusszeitpunkt dargestellt werden. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Für die Nutzung der Lernplattform sind ein internetfähiges Endgerät, eine geeignete Internetverbindung sowie ein aktueller Webbrowser erforderlich. Der Auftraggeber und die Teilnehmenden sind für die von ihnen eingesetzte technische Ausstattung und Internetverbindung selbst verantwortlich.

Notfallseminare-nrw.de bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Lernplattform. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Umstände außerhalb des eigenen Einflussbereichs entstehen. Gesetzliche Ansprüche bei einer erheblichen oder länger andauernden Beeinträchtigung bleiben unberührt.

Bei einer Terminverschiebung bleibt ein bereits freigeschalteter Zugang grundsätzlich bis zum neu vereinbarten Termin nutzbar, soweit technisch und organisatorisch möglich und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei einer Stornierung können bereits vollständig oder teilweise erbrachte digitale Leistungen bei der Abrechnung berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Rechte von Verbrauchern, bleiben unberührt.

Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von Notfallseminare-nrw.de bereitgestellten Schulungsunterlagen, Handouts, Präsentationen, Reanimationskarten, Abbildungen, Konzepte, Texte und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

Die Unterlagen dürfen ausschließlich von den Teilnehmenden für eigene Lern- und Nachschlagezwecke genutzt werden. Ohne vorherige Zustimmung in Textform ist es insbesondere nicht gestattet, die Unterlagen:

• zu vervielfältigen oder öffentlich zugänglich zu machen,
• an Dritte weiterzugeben,
• zu bearbeiten oder in eigene Schulungen zu übernehmen,
• auf internen oder externen Plattformen zu veröffentlichen,
• zu verkaufen oder anderweitig gewerblich zu verwerten.

Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen während der Schulung sind nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Notfallseminare-nrw.de und der betroffenen Personen zulässig.

Haftung

Notfallseminare-nrw.de haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet Notfallseminare-nrw.de unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Notfallseminare-nrw.de nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der von Notfallseminare-nrw.de eingesetzten Dozentinnen, Dozenten, Mitarbeitenden und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

Datenschutz, Teilnehmendendaten und Medienaufnahmen

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Soweit angeboten, kann der Auftraggeber freiwillig einen Erinnerungsservice für eine spätere erneute Notfallschulung aktivieren. Der Erinnerungsservice dient ausschließlich dazu, zu einem späteren Zeitpunkt auf eine mögliche erneute Schulung hinzuweisen. Seine Aktivierung stellt weder eine automatische Folgebuchung noch eine Verpflichtung zur Buchung einer weiteren Schulung dar. Der Erinnerungsservice kann jederzeit über die hierfür bereitgestellte Abmeldemöglichkeit beendet werden.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur Übermittlung personenbezogener Daten von Teilnehmenden berechtigt ist und diese über die erforderliche Datenverarbeitung informiert.

Während der Schulungen werden durch Notfallseminare-nrw.de grundsätzlich keine Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen von Teilnehmenden zu Werbezwecken angefertigt. Sind solche Aufnahmen vorgesehen, erfolgen sie nur nach vorheriger transparenter Information und auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage, insbesondere einer ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Personen.

Zur internen Erstellung und Weiterentwicklung allgemeiner Schulungsunterlagen können digitale Werkzeuge einschließlich KI-gestützter Anwendungen eingesetzt werden. Personenbezogene Kunden-, Teilnehmer- oder Patientendaten werden dabei nur verarbeitet, wenn dies datenschutzrechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Patientendaten sollen vom Auftraggeber nicht über allgemeine Kontakt- oder Freitextfelder übermittelt werden.

Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: https://notfallseminare-nrw.de/DSGVO/

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Dasselbe gilt, wenn der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, der Sitz von Notfallseminare-nrw.de. Für die tatsächliche Durchführung einer Inhouse-Schulung gilt der vereinbarte Schulungsort.

Änderungen und Ergänzungen vertraglicher Vereinbarungen sollen zu Nachweiszwecken in Textform erfolgen. Individuelle Vertragsabreden haben stets Vorrang.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.